Анкета для опроса обучающихся с инвалидностью и лиц с ограниченными возможностями здоровья 1. Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность Оцените по пятибалльной шкале Наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью * 1 2 3 4 5 Наличие и понятность навигации внутри университета * 1 2 3 4 5 Наличие и доступность питьевой воды * 1 2 3 4 5 Наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений * 1 2 3 4 5 Санитарное состояние помещений университета * 1 2 3 4 5 Транспортная доступность университета * 1 2 3 4 5 2. Удовлетворенность комфортностью предоставления услуг филиалом * Полностью удовлетворен Скорее удовлетворен, чем нет Не удовлетворен Затрудняюсь ответить 3. Доброжелательность, вежливость работников филиала, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в филиал (работники отборочной комиссии, дирекции, учебной части и прочие) * Полностью удовлетворен Скорее удовлетворен, чем нет Не удовлетворен Затрудняюсь ответить 4. Доброжелательность, вежливость работников, обеспечивающих непосредственное оказание услуг в филиале * Полностью удовлетворен Скорее удовлетворен, чем нет Не удовлетворен Затрудняюсь ответить 5. Доброжелательность, вежливость работников при использовании дистанционных форм взаимодействия * Полностью удовлетворен Скорее удовлетворен, чем нет Не удовлетворен Затрудняюсь ответить Удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности университетом 6. Удовлетворены ли вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности филиала, размещенной на информационных стендах в помещениях филиала? * Удовлетворен полностью Скорее удовлетворен, чем нет Не удовлетворен Затрудняюсь ответить 7. Удовлетворены ли вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности филиала, размещенной на официальном сайте филиала? * Удовлетворен полностью Скорее удовлетворен, чем нет Не удовлетворен Затрудняюсь ответить 8. Как часто вы пользуетесь информацией, размещённой на сайте филиала? * Постоянно От случая к случаю Никогда Затрудняюсь ответить 9. Удовлетворяет ли вас содержание информации, размещённой на сайте университета? * Удовлетворен полностью Скорее удовлетворен, чем нет Не удовлетворен Затрудняюсь ответить 10. Считаете ли вы доступным рассмотрение обращений граждан, поступивших в филиал (через электронную почту, «горячую линию» других электронных сервисов, доступных на официальном сайте филиала)? * Да Нет Затрудняюсь ответить 11. Приходилось ли вам обращаться с вопросами, предложениями, жалобами к руководству филиала через электронную почту, «горячую линию» других электронных сервисов, доступных на официальном сайте филиала? * Да Нет Затрудняюсь ответить 12. Готовы ли Вы рекомендовать филиал РГУПС в г. Туапсе родственникам и знакомым (могли бы рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? * Да Нет Затрудняюсь ответить 13. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг? * Да Нет Затрудняюсь ответить 14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в филиале РГУПС в г. Туапсе? * Удовлетворен полностью Скорее удовлетворен, чем нет Не удовлетворен Затрудняюсь ответить 15. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? * Да Нет 16. Доступность услуг для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья Оборудование входных групп пандусами (подъемными платформами) * имеется отсутствует Затрудняюсь ответить Другое, напишите в поле ниже Если выбрали вариант другое Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов * имеется отсутствует Затрудняюсь ответить Другое, напишите в поле ниже Если выбрали вариант другое Наличие поручней, расширенных дверных проемов * имеется отсутствует Затрудняюсь ответить Другое, напишите в поле ниже Если выбрали вариант другое Наличие сменных кресел-колясок * имеется отсутствует Затрудняюсь ответить Другое, напишите в поле ниже Если выбрали вариант другое Наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений * имеется отсутствует Затрудняюсь ответить Другое, напишите в поле ниже Если выбрали вариант другое Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации * имеется отсутствует Затрудняюсь ответить Другое, напишите в поле ниже Если выбрали вариант другое Дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля * имеется отсутствует Затрудняюсь ответить Другое, напишите в поле ниже Если выбрали вариант другое Возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) * имеется отсутствует Затрудняюсь ответить Другое, напишите в поле ниже Если выбрали вариант другое Наличие альтернативной версии сайта университета для инвалидов по зрению * имеется отсутствует Затрудняюсь ответить Другое, напишите в поле ниже Если выбрали вариант другое Помощь, оказываемая работниками университета, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории * имеется отсутствует Затрудняюсь ответить Другое, напишите в поле ниже Если выбрали вариант другое Наличие возможности предоставления образовательных услуг в дистанционном режиме или на дому * имеется отсутствует Затрудняюсь ответить Другое, напишите в поле ниже Если выбрали вариант другое СООБЩИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, НЕКОТОРЫЕ СВЕДЕНИЯ О СЕБЕ: Укажите уровень образования и направление подготовки (специальность), по которому(ой) Вы обучаетесь в образовательной организации: Радиокнопки * 43.03.01 Сервис (сервис на транспорте; гостинично-ресторанный сервис) (высшее образование – бакалавриат) 23.05.04 Эксплуатация железных дорог (грузовая и коммерческая работа; магистральный транспорт; пассажирский комплекс железнодорожного транспорта; транспортный бизнес и логистика) (высшее образование – специалитет) 08.02.01 Строительство и эксплуатация зданий и сооружений (среднее профессиональное образование) 23.02.04 Техническая эксплуатация подъемно-транспортных, строительных, дорожных машин и оборудования (по отраслям) (среднее профессиональное образование) 43.02.06 Сервис на транспорте (по видам транспорта) (среднее профессиональное образование) Отправить Email
Анкета для опроса